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CREDENCE QUALITY
网络释义
可信任特征
可信任特征(Credence Quality):消费者购买并使用 后很难评估,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务 确实为自己带来期望得到的技术性、专业性好处的服务特...
还有可信度品质
...uality),只能在购买后或消费过程中才能识别质量,如口味、处理的容易程度、个人护理。最后,还有可信度品质 (credence quality),即那些顾客发现即使在消费之后也很难评价的特性,如外科手术、技术修理,它们是很难观察得到。
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